Qui sont les VRAIS ambassadeurs de la marque ?

Dans l’univers des médias sociaux, les employés sont à la fois vus comme un risque et une opportunité :

1. Un risque car la frontière entre vie privée et vie professionnelle s’estompe sur Internet. Quand un salarié s’identifie sur son profil en tant qu’employé de l’entreprise Z et qu’il publie dans le même temps des contenus « inappropriés », il porte atteinte à la réputation de son entreprise et nuit à sa marque.
2. Une opportunité car si le contenu qu’il publie est positif et qu’il relaie certains messages de l’entreprise Z, il va devenir un ambassadeur de la marque !

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