Quand vous suivez un peu ce qui se passe dans la sphère digitale actuelle, vous vous rendrez vite compte qu’en termes de Marque, majoritairement, les propos sont toujours les mêmes :
« Mettez-vous à la place de votre client, écoutez vos clients, demeurez disponibles pour vos clients, soyez là où ils seront, etc. »