Réseaux sociaux : de la veille en temps-réel à l’analyse prédictive

Les « social media data » sont la clef de voûte de services et outils de plus en plus variés. Les informations échangées par les internautes sur les réseaux sociaux constituent en effet une mine d’or. Mais comment les collecter ? Comment entreprises ou médias peuvent-ils les exploiter pour se démarquer de la concurrence ? Zoom sur deux acteurs : Spotter et Trendsboard.

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