Optimiser sa stratégie social media B2B

Formation sur 2 jours

Introduction

Cette formation permettra de comprendre les différents enjeux et objectifs d’une stratégie social média. Elle vous permettra de construire votre plan de communication, de connaître et maîtriser les bons outils. Enfin, nous aborderons les bonnes pratiques en matière de structure et déploiement d’une démarche sur le long terme.

Pré requis

• Être sensibilisé à l’intérêt d’être présent sur les réseaux sociaux
• Avoir quelques notions de base et de pratique des médias sociaux à titre professionnel ou personnel

Objectifs de la formation

• Mettre en place et optimiser sa stratégie social media et construire son plan d’action
• Optimiser ses pratiques de Community Management pour animer au mieux ses communautés
• Savoir développer l’engagement, le social selling, la détection de leads

Pour qui ?

• Toute personne intervenant dans l’univers B2B et amenée à bâtir des stratégies ou étudier des propositions faites par des agences
• Personnes directement opérationnelles sur les problématiques de communication, internet, communautaire ou qui managent des équipes expertes dans ce domaine

Programme

Premier jour

1. Connaître le paysage social media et les nouvelles tendances

• Évolution du web et caractéristiques du web social
• Tour d’horizon des médias sociaux
• Chiffres sur l’utilisation du digital en France et dans le monde
• Importance d’être présent sur les médias sociaux pour les marques/entreprises

2. Identifier les différents leviers du marketing digital 

• Le marketing de contenu au cœur de la stratégie
• Le display marketing
• L’inbound marketing
• Le marketing mobile
• Le data marketing
• L’influence marketing
• Le social selling

3. Bâtir et optimiser sa stratégie sociale B2B

• Construire sa stratégie digitale
• Comprendre l’écosystème digital de son secteur d’activités
• Mettre en place une veille e-réputationnelle, concurrentielle et sectorielle
• Analyser les usages actuels des médias sociaux de l’entreprise
• Diagnostiquer, à l’aide de la matrice SWOT, les éléments constitutifs de sa stratégie social media
• Définir les objectifs de sa stratégie
• Connaître sa cible et établir des personas pour un bon déploiement de sa stratégie
• Connaître ses communautés et savoir identifier les différents profils
• Définir sa politique éditoriale : le marketing de contenu
• Déploiement et structuration de sa stratégie digitale
• Cas pratique : construire sa stratégie social media

Deuxième jour

4. Connaître les principales plateformes et fonctionnalités clés

• Focus sur les médias sociaux les plus utilisés selon les usages
• Principales fonctionnalités selon les plateformes
• Importance d’une veille sur les nouveaux usages/fonctionnalités
• Création de nouveaux formats pour se différencier
• Le point sur les différentes offres de sponsorisation (social ads)
• Cas pratique : identifier les réseaux sociaux pertinents pour mon entreprise
• Brainstorming en groupe ou en individuel : repérer ou créer des contenus innovants

5. Animer et piloter son social marketing

• Identifier les différentes parties prenantes en interne et définir les rôles de chacun
• Comprendre les différents rôles et missions du Community Manager
• Comprendre l’impact des opérations de communication sur les médias sociaux et leurs retombées en interne
• Déterminer les KPI à suivre et créer la maquette du reporting
• Les bonnes pratiques

6. Comprendre les différents aspects de l’e-réputation et l’importance de la veille

• Gestion de crise sur les médias sociaux
• Comment prévenir une crise
• L’importance de l’analyse d’une crise a posteriori
• L’importance de la veille et analyse de sentiments
• Cas pratique sur un sujet de crise ou brainstorming